SSS
SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürün
Farklı ürünlerin farklı MOQ'ları vardır, lütfen ayrıntılar için müşteri hizmetlerine danışın.
Toz ambalajı her zaman 25 kg/varildir, iç katman çift su geçirmez plastik torbadır. Küçük torbalar için alüminyum folyo torba ve iç kısımda su geçirmez torbalar kullanıyoruz.
Sıvı ambalajı 190kg/büyük demir kova, 25kg/plastik kova ve küçük miktarlar için Alüminyum şişedir.
OEM ürünler için farklı ebat ve tasarımlarda torba veya şişe tedarik ediyoruz.
Ücretsiz numune sağlamaktan mutluluk duyarız, sadece kargo ücretini ödemeniz yeterlidir. Ayrıntılar için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Ar-Ge departmanımızda toplam 6 personel çalışmakta olup, bunlardan 4'ü on yıldan fazla sektör deneyimine sahiptir. Ayrıca, şirketimiz Çin'deki 14 üniversite ve araştırma kurumuyla Ar-Ge iş birliği kurmuştur. Esnek Ar-Ge mekanizmamız ve mükemmel gücümüz, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
Ödeme
Banka havalesi, Western Union, Paypal, Money Gram ve Alipay'i kabul ediyoruz.
Ayrıca %30 T/T depozito, %70 T/T bakiye ödemesi sevkiyattan önce yapılır.
Sipariş miktarınıza bağlı olarak daha fazla ödeme yöntemi bulunmaktadır.
Sevkiyat
Evet, nakliye için her zaman yüksek kaliteli ambalajlar kullanıyoruz. Ayrıca tehlikeli maddeler için özel tehlikeli ambalajlar, sıcaklığa duyarlı maddeler için ise sertifikalı soğutmalı nakliyeciler kullanıyoruz. Özel ambalajlar ve standart dışı ambalaj gereksinimleri ek maliyetlere neden olabilir.
Kargo ücreti, ürünü teslim almak için seçtiğiniz yönteme bağlıdır. Ekspres kargo genellikle en hızlı ancak aynı zamanda en pahalı yoldur. Büyük miktarlar için deniz taşımacılığı en iyi çözümdür. Tam navlun ücretlerini, yalnızca miktar, ağırlık ve yol ayrıntılarını biliyorsak verebiliriz.
FedEx, DHL, UPS, EMS, Deniz ve Hava kargo hizmetlerini destekliyoruz. Ayrıca, farklı ülkelere özel taşıma hattımız da mevcuttur.
Küçük siparişlerde teslimat süresi yaklaşık 5-7 iş günüdür.
Seri üretim için, kapora ödemesinin alınmasından sonra teslim süresi 10-20 gündür.
Müşterilerin farklı ürün ve gereksinimlerine bağlıdır.
Kalite Kontrol
Hammaddeden son ürüne kadar firmamız sıkı bir kalite anlayışına sahiptir.kalite kontrol süreci.
Evet, Analiz Sertifikaları/TDS; MSDS; Menşe ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri dahil olmak üzere çoğu belgeyi sağlayabiliriz.
Satış Sonrası Hizmet
Ürünlerimizin yüksek kalitesini garanti ediyoruz. Sözümüz, ürünlerimizden memnun kalmanızı sağlamaktır. Satış sonrası hizmetlerimiz, müşterilerimize ürünlerimizi satın aldıktan sonra destek ve yardım sağlamayı amaçlamaktadır. Satış sonrası hizmetimizin bazı temel unsurları şunlardır:
Ürünün kalite sorunları varsa veya ürün açıklamasına uymuyorsa, müşteriler ilgili kanıtları (fotoğraf, video veya üçüncü taraf test raporu gibi) sunarak değişim talebinde bulunabilirler. Tüm nakliye ve taşıma masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
Profesyonel teknik destek ekibimiz, müşterilerimize ürünlerimizle ilgili her türlü teknik soru veya endişelerinde yardımcı olabilir. Ekibimiz, hızlı ve bilgili bir şekilde destek sağlamaya hazırdır.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Haklarınızı ve çıkarlarınızı korumak için, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra ürünün bütünlüğünü ve kalitesini zamanında kontrol edin. Herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; size bir çözüm sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Şirketimize olan güveniniz ve desteğiniz için teşekkür ederiz!
