Честа питања
ЧЕСТО ПОСТАВЉАНА ПИТАЊА
Производ
Различити производи имају различиту минималну количину залиха (MOQ), за детаље се обратите служби за кориснике.
Паковање праха је увек 25 кг/бубњу, унутрашњи слој су двоструке водоотпорне пластичне кесе. За мале кесе користимо кесу од алуминијумске фолије и водоотпорне кесе унутра.
Паковање течности је 190 кг/велика гвоздена канта, 25 кг/пластична канта и алуминијумска боца за мале количине.
За ОЕМ производе, испоручујемо различите величине и дизајне кеса или боца.
Драго нам је да вам пружимо бесплатне узорке, ви само треба да платите трошкове испоруке. За детаље се обратите корисничкој служби.
Наше одељење за истраживање и развој има укупно 6 запослених, од којих 4 имају више од десет година искуства у индустрији. Поред тога, наша компанија је успоставила сарадњу у истраживању и развоју са 14 универзитета и истраживачких институција у Кини. Наш флексибилан механизам истраживања и развоја и одлична снага могу задовољити захтеве купаца.
Плаћање
Прихватамо банковни трансфер, Western Union, Paypal, Moneygram и Alipay.
Поред тога, 30% Т/Т депозит, 70% Т/Т преостало плаћање пре испоруке.
Више начина плаћања зависи од количине ваше поруџбине.
Пошиљка
Да, увек користимо висококвалитетну амбалажу за транспорт. Такође користимо специјалну опасну амбалажу за опасне материје и сертификоване расхладне превознике за температурно осетљиву робу. Специјализовано паковање и нестандардни захтеви за паковање могу проузроковати додатне трошкове.
Трошкови испоруке зависе од начина испоруке који изаберете. Експресна испорука је обично најбржи, али и најскупљи начин. Поморски превоз је најбоље решење за велике количине. Тачне цене испоруке можемо вам дати само ако знамо детаље о количини, тежини и начину испоруке.
Подржавамо FedEx, DHL, UPS, EMS, поморски и ваздушни транспорт. Поред тога, имамо и нашу специјалну транспортну линију за различите земље.
За мале поруџбине, време испоруке је око 5-7 радних дана.
За масовну производњу, време испоруке је 10-20 дана након пријема уплате депозита.
То зависи од различитих производа и захтева клијената.
Контрола квалитета
Од сировина до готових производа, наша компанија има строгепроцес контроле квалитета.
Да, можемо да обезбедимо већину документације, укључујући сертификате анализе /TDS; MSDS; порекло и другу извозну документацију где је то потребно.
Постпродајна услуга
Гарантујемо висок квалитет наших производа. Наше обећање је да ћете бити задовољни нашим производима. Наша постпродајна услуга има за циљ да пружи подршку и помоћ купцима након куповине наших производа. Ево неких кључних аспеката наше постпродајне услуге:
Ако производ има проблема са квалитетом или не одговара опису, купци могу да доставе релевантне доказе (као што су фотографије, видео снимци или извештаји о испитивању треће стране) и да затраже замену. Ми ћемо сносити све трошкове испоруке и руковања.
Наш професионални тим за техничку подршку може помоћи купцима са свим техничким питањима или недоумицама у вези са нашим производима. Наш тим је спреман да пружи брзу и стручну помоћ.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Молимо вас да имате у виду да, како бисте заштитили своја права и интересе, благовремено проверите интегритет и квалитет производа након што га примите. Уколико постоји било какав проблем, обратите се нашем тиму за корисничку подршку што је пре могуће, ми ћемо се потрудити да вам понудимо решење. Хвала вам на поверењу и подршци коју сте указали нашој компанији!
