Pogosta vprašanja
POGOSTA VPRAŠANJA
Izdelek
Različni izdelki imajo različno MOQ, za podrobnosti se obrnite na službo za stranke.
Paket prahu je vedno 25 kg/sod, notranja plast pa je iz dvojnih vodoodpornih plastičnih vrečk. Za majhne vrečke uporabljamo vrečko iz aluminijaste folije in vodoodporne vrečke v notranjosti.
Paket tekočine je 190 kg/veliko železno vedro, 25 kg/plastično vedro in aluminijasta steklenica za majhne količine.
Za izdelke OEM dobavljamo različne velikosti in oblike vrečk ali steklenic.
Z veseljem vam bomo zagotovili brezplačne vzorce, plačati morate le stroške pošiljanja. Za podrobnosti se obrnite na službo za stranke.
Naš oddelek za raziskave in razvoj ima skupno 6 zaposlenih, od katerih imajo 4 več kot deset let izkušenj v industriji. Poleg tega je naše podjetje vzpostavilo sodelovanje na področju raziskav in razvoja s 14 univerzami in raziskovalnimi ustanovami na Kitajskem. Naš prilagodljiv mehanizem raziskav in razvoja ter odlična zmogljivost lahko zadovoljita zahteve strank.
Plačilo
Sprejemamo bančna nakazila, Western Union, Paypal, MoneyGram in Alipay.
Poleg tega 30 % T/T polog, 70 % T/T preostanek plačila pred odpremo.
Več načinov plačila je odvisno od količine vašega naročila.
Pošiljka
Da, za pošiljanje vedno uporabljamo visokokakovostno embalažo. Za nevarno blago uporabljamo tudi posebno embalažo za nevarne pošiljke, za temperaturno občutljivo blago pa certificirane hladilne prevoznike. Specializirana embalaža in nestandardne zahteve glede embalaže lahko povzročijo dodatne stroške.
Stroški pošiljanja so odvisni od izbranega načina dostave blaga. Ekspresna dostava je običajno najhitrejši, a tudi najdražji način. Pomorski prevoz je najboljša rešitev za velike količine. Natančne cene prevoza vam lahko posredujemo le, če poznamo podrobnosti o količini, teži in načinu dostave.
Podpiramo FedEx, DHL, UPS, EMS, pomorski in letalski prevoz. Poleg tega imamo posebno transportno linijo v različne države.
Za manjša naročila je dobavni rok približno 5-7 delovnih dni.
Za množično proizvodnjo je dobavni rok 10-20 dni po prejemu plačila pologa.
Odvisno je od različnih izdelkov in zahtev strank.
Nadzor kakovosti
Od surovin do končnih izdelkov ima naše podjetje strogepostopek nadzora kakovosti.
Da, lahko zagotovimo večino dokumentacije, vključno s potrdili o analizi/TDS, varnostnimi listinami, poreklom in drugimi izvoznimi dokumenti, kjer je to potrebno.
Poprodajne storitve
Zagotavljamo vam visoko kakovost naših izdelkov. Naša obljuba je, da boste z našimi izdelki zadovoljni. Cilj naše poprodajne storitve je zagotoviti podporo in pomoč strankam po nakupu naših izdelkov. Tukaj je nekaj ključnih vidikov naše poprodajne storitve:
Če ima izdelek težave s kakovostjo ali se ne ujema z opisom, lahko stranke predložijo ustrezna dokazila (kot so fotografije, videoposnetki ali poročilo o testiranju tretje osebe) in zaprosijo za zamenjavo. Vse stroške pošiljanja in pakiranja krijemo mi.
Naša strokovna ekipa za tehnično podporo lahko strankam pomaga pri vseh tehničnih vprašanjih ali pomislekih glede naših izdelkov. Naša ekipa je pripravljena zagotoviti hitro in strokovno pomoč.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Prosimo, upoštevajte, da za zaščito vaših pravic in interesov pravočasno preverite celovitost in kakovost izdelka po prejemu. Če pride do kakršnih koli težav, se čim prej obrnite na našo službo za stranke, ki se bo potrudila, da vam zagotovi rešitev. Hvala za vaše zaupanje in podporo našemu podjetju!
