FAQ
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Produs
Produsele diferite au MOQ-uri diferite, vă rugăm să consultați serviciul clienți pentru detalii.
Pachetul de pulbere este întotdeauna de 25 kg/butoi, stratul interior fiind din pungi duble de plastic impermeabile. Pentru pungile mici, folosim pungi din folie de aluminiu și pungi impermeabile în interior.
Pachetul de lichid este de 190 kg/găleată mare de fier, 25 kg/găleată de plastic și sticlă de aluminiu pentru cantități mici.
Pentru produsele OEM, furnizăm pungi sau sticle de diferite dimensiuni și designuri.
Suntem bucuroși să vă oferim mostre gratuite, trebuie doar să plătiți costul de transport. Vă rugăm să consultați serviciul clienți pentru detalii.
Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare are un total de 6 persoane, dintre care 4 au peste zece ani de experiență în domeniu. În plus, compania noastră a stabilit cooperări de cercetare și dezvoltare cu 14 universități și instituții de cercetare din China. Mecanismul nostru flexibil de cercetare și dezvoltare și rezistența excelentă pot satisface cerințele clienților.
Plată
Acceptăm transfer bancar, Western Union, Paypal, MoneyGram și Alipay.
În plus, depozit T/T de 30%, plată a soldului T/T de 70% înainte de expediere.
Mai multe metode de plată depind de cantitatea comenzii dvs.
Expediere
Da, folosim întotdeauna ambalaje de înaltă calitate pentru transport. De asemenea, folosim ambalaje speciale periculoase pentru mărfuri periculoase și transportatori frigorifici certificați pentru mărfuri sensibile la temperatură. Ambalajele specializate și cerințele de ambalare non-standard pot genera costuri suplimentare.
Costul de transport depinde de modalitatea aleasă pentru a primi bunurile. Transportul expres este în mod normal cea mai rapidă, dar și cea mai scumpă modalitate. Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari. Vă putem oferi tarife exacte de transport doar dacă cunoaștem detaliile privind cantitatea, greutatea și modalitatea de livrare.
Acceptăm FedEx, DHL, UPS, EMS, transport maritim și aerian. În plus, avem o linie specială de transport către diferite țări.
Pentru comenzi mici, timpul de execuție este de aproximativ 5-7 zile lucrătoare.
Pentru producția de masă, timpul de livrare este de 10-20 de zile de la primirea plății avansului.
Depinde de diferitele produse și cerințe ale clienților.
Controlul calității
De la materia primă până la produsele finite, compania noastră are un sistem strictprocesul de control al calității.
Da, putem furniza majoritatea documentelor, inclusiv certificate de analiză/TDS; MSDS; documente de origine și alte documente de export, acolo unde este necesar.
Serviciu post-vânzare
Garantăm calitatea înaltă a produselor noastre. Promisiunea noastră este să vă facem mulțumiți de produsele noastre. Serviciul nostru post-vânzare își propune să ofere asistență și suport clienților după achiziționarea produselor noastre. Iată câteva aspecte cheie ale serviciului nostru post-vânzare:
Dacă produsul prezintă probleme de calitate sau nu corespunde descrierii, clienții pot furniza dovezi relevante (cum ar fi fotografii, videoclipuri sau rapoarte de testare de la o terță parte) și pot solicita un înlocuitor. Vom suporta toate costurile de transport și manipulare.
Echipa noastră profesionistă de asistență tehnică poate ajuta clienții cu orice întrebări sau nelămuriri tehnice legate de produsele noastre. Echipa noastră este gata să ofere asistență promptă și competentă.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Vă rugăm să rețineți că, pentru a vă proteja drepturile și interesele, vă rugăm să verificați integritatea și calitatea produsului la timp după primirea acestuia. Dacă există vreo problemă, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil, vom face tot posibilul să vă oferim o soluție. Vă mulțumim pentru încrederea și sprijinul acordat companiei noastre!
