Często zadawane pytania
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Produkt
Różne produkty mają różne minimalne ilości zamówienia. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z obsługą klienta.
Opakowanie proszku wynosi zawsze 25 kg/beczka, warstwa wewnętrzna to podwójne, wodoodporne worki plastikowe. Do małych worków używamy worka z folii aluminiowej i wodoodpornych worków wewnątrz.
Opakowanie płynu to 190 kg w dużym wiadrze żelaznym, 25 kg w wiadrze plastikowym, a w przypadku małych ilości – w butelce aluminiowej.
W przypadku produktów OEM dostarczamy torby i butelki o różnych rozmiarach i wzorach.
Z przyjemnością udostępnimy próbki bezpłatnie, pokrywasz jedynie koszt wysyłki. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Nasz dział badawczo-rozwojowy składa się z 6 osób, z których 4 posiada ponad dziesięcioletnie doświadczenie w branży. Ponadto, nasza firma nawiązała współpracę badawczo-rozwojową z 14 uniwersytetami i instytucjami badawczymi w Chinach. Nasz elastyczny mechanizm badawczo-rozwojowy i doskonała wytrzymałość pozwalają nam sprostać wymaganiom klientów.
Zapłata
Akceptujemy przelewy bankowe, Western Union, Paypal, Money Gram i Alipay.
Dodatkowo 30% depozytu T/T, 70% płatności salda T/T przed wysyłką.
Dostępność większej liczby metod płatności zależy od wielkości zamówienia.
Wysyłka
Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań do wysyłki. Używamy również specjalnych opakowań dla towarów niebezpiecznych oraz certyfikowanych spedytorów chłodniczych dla towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne i niestandardowe opakowania mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy. Wysyłka ekspresowa jest zazwyczaj najszybsza, ale i najdroższa. Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości. Dokładne stawki frachtu możemy podać tylko po zapoznaniu się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi ilości, wagi i sposobu dostawy.
Obsługujemy FedEx, DHL, UPS, EMS, transport morski i lotniczy. Ponadto oferujemy specjalistyczną linię transportową do różnych krajów.
W przypadku małych zamówień czas realizacji wynosi około 5-7 dni roboczych.
W przypadku produkcji masowej czas realizacji zamówienia wynosi 10–20 dni od otrzymania zaliczki.
Zależy to od różnych produktów i wymagań klientów.
Kontrola jakości
Od surowców po produkty gotowe, nasza firma stosuje ścisłe zasadyproces kontroli jakości.
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym Certyfikaty Analizy/TDS, Karty Charakterystyki Substancji Niebezpiecznych (MSDS), Pochodzenie oraz inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
Serwis posprzedażowy
Gwarantujemy wysoką jakość naszych produktów. Obiecujemy, że będą Państwo zadowoleni z naszych produktów. Nasz serwis posprzedażowy ma na celu zapewnienie wsparcia i pomocy klientom po zakupie naszych produktów. Oto kilka kluczowych aspektów naszego serwisu posprzedażowego:
Jeśli produkt ma wady jakościowe lub nie jest zgodny z opisem, klienci mogą przedstawić odpowiednie dowody (takie jak zdjęcia, filmy lub raport z testów zewnętrznych) i ubiegać się o wymianę. Pokryjemy wszystkie koszty wysyłki i obsługi.
Nasz profesjonalny zespół wsparcia technicznego służy pomocą klientom w przypadku wszelkich pytań technicznych i wątpliwości dotyczących naszych produktów. Jesteśmy gotowi udzielić szybkiej i fachowej pomocy.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Prosimy pamiętać, że w celu ochrony Państwa praw i interesów, prosimy o sprawdzenie integralności i jakości produktu po jego otrzymaniu. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie. Dziękujemy za zaufanie i wsparcie dla naszej firmy!
