Veelgestelde vragen
VEELGESTELDE VRAGEN
Product
Verschillende producten hebben verschillende minimale bestelhoeveelheden. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
De verpakking poeder is altijd 25 kg per vat, de binnenste laag bestaat uit dubbele waterdichte plastic zakken. Voor kleine zakken gebruiken we aluminiumfolie en waterdichte zakken aan de binnenkant.
De verpakking voor de vloeistof is 190 kg in een grote ijzeren emmer, 25 kg in een plastic emmer en een aluminium fles voor kleine hoeveelheden.
Voor OEM-producten leveren wij zakken of flessen in verschillende formaten en uitvoeringen.
Wij verstrekken graag gratis monsters, u betaalt alleen de verzendkosten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Onze R&D-afdeling telt in totaal 6 medewerkers, waarvan 4 met meer dan tien jaar ervaring in de industrie. Daarnaast heeft ons bedrijf een R&D-samenwerking opgezet met 14 universiteiten en onderzoeksinstellingen in China. Ons flexibele R&D-mechanisme en uitstekende sterkte voldoen aan de eisen van onze klanten.
Betaling
Wij accepteren bankoverschrijving, Western Union, Paypal, Money Gram en Alipay.
Bovendien, 30% T/T aanbetaling, 70% T/T saldobetaling vóór verzending.
Andere betaalmethoden zijn afhankelijk van de hoeveelheid van uw bestelling.
Verzending
Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige verpakkingen voor verzending. We gebruiken ook speciale gevaarlijke verpakkingen voor gevaarlijke goederen en gecertificeerde koeltransporten voor temperatuurgevoelige goederen. Speciale verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten met zich meebrengen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u de goederen wilt ontvangen. Express is normaal gesproken de snelste, maar ook de duurste manier. Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden. We kunnen u alleen exacte vrachttarieven geven als we de details van het bedrag, het gewicht en de verzendwijze kennen.
Wij ondersteunen FedEx, DHL, UPS, EMS, zee- en luchtvervoer. Daarnaast beschikken we over een eigen transportlijn naar diverse landen.
Voor kleine bestellingen bedraagt de levertijd ongeveer 5-7 werkdagen.
Voor massaproductie bedraagt de levertijd 10-20 dagen na ontvangst van de aanbetaling.
Het hangt af van verschillende producten en de eisen van klanten.
Kwaliteitscontrole
Van grondstof tot eindproduct hanteert ons bedrijf strenge regelskwaliteitscontroleproces.
Ja, wij kunnen de meeste documentatie leveren, waaronder analysecertificaten/TDS, MSDS, oorsprongsverklaringen en andere exportdocumenten indien vereist.
Aftersales-service
Wij garanderen de hoge kwaliteit van onze producten. We beloven u tevreden te stellen met onze producten. Onze aftersalesservice streeft ernaar klanten te ondersteunen en te assisteren na aankoop van onze producten. Hieronder vindt u enkele belangrijke aspecten van onze aftersalesservice:
Als het product kwaliteitsproblemen vertoont of niet aan de beschrijving voldoet, kunnen klanten relevant bewijsmateriaal (zoals foto's, video's of een testrapport van derden) aanleveren en een vervanging aanvragen. Wij dragen alle verzend- en administratiekosten.
Ons professionele technische ondersteuningsteam staat klaar om klanten te helpen met al hun technische vragen of opmerkingen over onze producten. Ons team staat klaar om snelle en deskundige hulp te bieden.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Om uw rechten en belangen te beschermen, verzoeken wij u de integriteit en kwaliteit van het product tijdig na ontvangst te controleren. Mocht u problemen ondervinden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om u een oplossing te bieden. Bedankt voor uw vertrouwen en steun in ons bedrijf!
