자주 묻는 질문
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제품
제품마다 최소주문수량이 다르므로 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하세요.
분말 포장은 항상 드럼당 25kg이며, 내부는 이중 방수 비닐 백으로 되어 있습니다. 소형 백의 경우, 알루미늄 호일 백과 방수 백을 사용합니다.
액체 포장은 190kg/대형 철제 양동이, 25kg/플라스틱 양동이이며, 소량의 경우 알루미늄 병입니다.
OEM 제품의 경우, 우리는 다양한 크기와 디자인의 가방이나 병을 공급합니다.
무료 샘플을 제공해 드리고 있으며, 배송비만 부담하시면 됩니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의해 주세요.
저희 R&D 부서는 총 6명의 인력으로 구성되어 있으며, 그중 4명은 10년 이상의 업계 경력을 보유하고 있습니다. 또한, 중국 내 14개 대학 및 연구 기관과 R&D 협력 관계를 구축하고 있습니다. 유연한 R&D 시스템과 뛰어난 기술력을 바탕으로 고객의 요구를 충족시켜 드립니다.
지불
은행 송금, Western Union, Paypal, Money Gram, Alipay를 사용하실 수 있습니다.
또한, 선적 전에 30% T/T 보증금, 70% T/T 잔액을 지불합니다.
주문 수량에 따라 더 많은 결제 방법이 제공됩니다.
선적
네, 저희는 항상 고품질 포장재를 사용하여 배송합니다. 위험물에는 특수 위험 포장재를 사용하고, 온도에 민감한 상품에는 인증된 냉장 운송 업체를 사용합니다. 특수 포장 및 비표준 포장 요건에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
배송비는 상품 수령 방법에 따라 달라집니다. 익스프레스는 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비쌉니다. 해상 운송은 대량 배송에 가장 적합한 솔루션입니다. 정확한 운임은 수량, 무게, 배송 방법을 알고 있어야만 안내해 드릴 수 있습니다.
저희는 FedEx, DHL, UPS, EMS, 해상 운송 및 항공 운송을 지원합니다. 또한, 다양한 국가로의 특별 운송 노선도 갖추고 있습니다.
소량 주문의 경우, 납품까지 걸리는 시간은 약 5~7영업일입니다.
대량 생산의 경우, 보증금을 받은 후 리드타임은 10~20일입니다.
이는 고객의 다양한 제품과 요구 사항에 따라 달라집니다.
품질 관리
원자재부터 완제품까지 우리 회사는 엄격한품질 관리 프로세스.
네, 분석 증명서/TDS, MSDS, 원산지, 필요한 경우 기타 수출 문서 등 대부분의 문서를 제공할 수 있습니다.
애프터 서비스
저희는 제품의 고품질을 보장합니다. 고객 여러분께서 저희 제품에 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 애프터서비스는 제품 구매 후 고객님께 필요한 모든 지원과 도움을 제공하는 것을 목표로 합니다. 애프터서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
제품에 품질 문제가 있거나 설명과 다를 경우, 고객은 관련 증거(사진, 동영상 또는 제3자 테스트 보고서 등)를 제출하여 교환을 신청할 수 있습니다. 모든 배송 및 취급 비용은 저희가 부담합니다.
저희 전문 기술 지원팀은 제품에 대한 모든 기술적인 질문이나 우려 사항에 대해 고객님께 도움을 드립니다. 저희 팀은 신속하고 전문적인 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
고객님의 권익 보호를 위해 제품 수령 후 제품의 무결성과 품질을 제때 확인해 주시기 바랍니다. 문제가 발생할 경우 최대한 빨리 고객 서비스팀에 문의해 주시면 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 저희 회사에 보내주신 신뢰와 성원에 감사드립니다!
