Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Produto
Os diferentes produtos teñen diferentes MOQ, consulte o servizo de atención ao cliente para obter máis detalles.
O paquete de po é sempre de 25 kg/tambor, a capa interior son dúas bolsas de plástico impermeables. Para as bolsas pequenas, usamos bolsas de papel de aluminio e bolsas impermeables no interior.
O paquete de líquido é de 190 kg/balde de ferro grande, 25 kg/balde de plástico e botella de aluminio para pequenas cantidades.
Para produtos OEM, subministramos bolsas ou botellas de diferentes tamaños e deseños.
Estaremos encantados de proporcionar mostras de balde; só terás que pagar os custos de envío. Consulta co servizo de atención ao cliente para obter máis detalles.
O noso departamento de I+D conta cun total de 6 persoas, e 4 delas teñen máis de dez anos de experiencia no sector. Ademais, a nosa empresa estableceu cooperación en I+D con 14 universidades e institucións de investigación en China. O noso mecanismo flexible de I+D e a nosa excelente resistencia poden satisfacer as necesidades dos clientes.
Pagamento
Aceptamos transferencias bancarias, Western Union, Paypal, MoneyGram e Alipay.
Ademais, depósito do 30% a través de T/T, pago do saldo do 70% a través de T/T antes do envío.
Máis métodos de pagamento dependen da cantidade do teu pedido.
Envío
Si, sempre empregamos embalaxes de alta calidade para o envío. Tamén empregamos embalaxes perigosas especiais para mercadorías perigosas e transportistas frigoríficos certificados para mercadorías sensibles á temperatura. As embalaxes especializadas e os requisitos de embalaxe non estándar poden supoñer custos adicionais.
O custo do envío depende da forma que escolla para recibir a mercadoría. O envío exprés é normalmente o xeito máis rápido pero tamén o máis caro. O transporte marítimo é a mellor solución para grandes cantidades. Só podemos darlle as tarifas de transporte exactas se coñecemos os detalles da cantidade, o peso e a forma.
Admitimos FedEx, DHL, UPS, EMS, envíos marítimos e aéreos. Ademais, temos a nosa liña de transporte especial a diferentes países.
Para pedidos pequenos, o prazo de entrega é duns 5-7 días hábiles.
Para a produción en masa, o prazo de entrega é de 10 a 20 días despois de recibir o pago do depósito.
Depende dos diferentes produtos e requisitos dos clientes.
Control de calidade
Desde a materia prima ata os produtos acabados, a nosa empresa ten un rigorosoproceso de control de calidade.
Si, podemos proporcionar a maior parte da documentación, incluídos os certificados de análise/TDS; MSDS; orixe e outros documentos de exportación cando sexa necesario.
servizo posvenda
Garantimos a alta calidade dos nosos produtos. A nosa promesa é que estea satisfeito cos nosos produtos. O noso servizo posvenda ten como obxectivo proporcionar apoio e asistencia aos clientes despois de mercar os nosos produtos. Estes son algúns aspectos clave do noso servizo posvenda:
Se o produto ten problemas de calidade ou non coincide coa descrición, os clientes poden proporcionar probas relevantes (como fotos, vídeos ou informes de probas de terceiros) e solicitar un substituto. Nós asumiremos todos os custos de envío e manipulación.
O noso equipo de asistencia técnica profesional pode axudar aos clientes con calquera pregunta ou preocupación técnica sobre os nosos produtos. O noso equipo está preparado para proporcionar asistencia rápida e experta.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Teña en conta que, para protexer os seus dereitos e intereses, comprobe a integridade e a calidade do produto a tempo despois de recibilo. Se hai algún problema, póñase en contacto co noso equipo de atención ao cliente canto antes e faremos todo o posible para ofrecerlle unha solución. Grazas pola súa confianza e apoio á nosa empresa!
