Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Produkt
Verschiedene Produkte haben unterschiedliche Mindestbestellmengen. Weitere Einzelheiten erfahren Sie beim Kundendienst.
Die Pulverpackung beträgt immer 25 kg/Fass, die Innenschicht besteht aus doppelten wasserdichten Plastiktüten. Für kleine Säcke verwenden wir Aluminiumfolienbeutel und wasserdichte Beutel im Inneren.
Die Flüssigkeitspackung enthält 190 kg/großen Eiseneimer, 25 kg/Plastikeimer und Aluminiumflaschen für kleine Mengen.
Für OEM-Produkte liefern wir Beutel oder Flaschen in unterschiedlichen Größen und Designs.
Gerne stellen wir Ihnen Muster kostenlos zur Verfügung. Sie zahlen lediglich die Versandkosten. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundenservice.
Unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung beschäftigt insgesamt sechs Mitarbeiter, von denen vier über mehr als zehn Jahre Branchenerfahrung verfügen. Darüber hinaus kooperiert unser Unternehmen mit 14 Universitäten und Forschungseinrichtungen in China. Unser flexibler Forschungs- und Entwicklungsmechanismus und unsere hervorragende Leistung erfüllen die Anforderungen unserer Kunden.
Zahlung
Wir akzeptieren Banküberweisung, Western Union, Paypal, Moneygram und Alipay.
Darüber hinaus 30 % T/T-Anzahlung, 70 % T/T-Restzahlung vor dem Versand.
Weitere Zahlungsarten sind abhängig von Ihrer Bestellmenge.
Lieferung
Ja, wir versenden ausschließlich mit hochwertigen Verpackungen. Für Gefahrgut verwenden wir spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Güter zertifizierte Kühltransporteure. Für Spezialverpackungen und nicht standardisierte Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten anfallen.
Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist der Seefrachtversand die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart genau kennen.
Wir unterstützen FedEx, DHL, UPS, EMS, See- und Luftfracht. Darüber hinaus verfügen wir über eine spezielle Transportlinie in verschiedene Länder.
Bei Kleinbestellungen beträgt die Lieferzeit ca. 5-7 Werktage.
Bei Massenproduktion beträgt die Vorlaufzeit 10–20 Tage nach Erhalt der Anzahlung.
Dies hängt von den unterschiedlichen Produkten und Anforderungen der Kunden ab.
Qualitätskontrolle
Vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt hat unser Unternehmen strengeQualitätskontrollprozess.
Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, einschließlich Analysezertifikate/TDS, Sicherheitsdatenblätter, Herkunftsnachweise und andere Exportdokumente, sofern erforderlich.
Kundendienst
Wir garantieren die hohe Qualität unserer Produkte. Unser Versprechen ist es, Sie mit unseren Produkten zufriedenzustellen. Unser Kundendienst bietet Ihnen nach dem Kauf unserer Produkte Unterstützung und Hilfe. Hier sind einige wichtige Aspekte unseres Kundendienstes:
Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, können Kunden entsprechende Nachweise (wie Fotos, Videos oder Prüfberichte Dritter) vorlegen und einen Ersatz beantragen. Wir übernehmen alle Versand- und Bearbeitungskosten.
Unser professionelles technisches Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen technischen Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten. Unser Team steht Ihnen schnell und kompetent zur Seite.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Schutz Ihrer Rechte und Interessen die Unversehrtheit und Qualität des Produkts rechtzeitig nach Erhalt überprüfen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
