Ofte stillede spørgsmål
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Produkt
Forskellige produkter har forskellige MOQ'er. Kontakt venligst kundeservice for yderligere oplysninger.
Pulverpakken er altid 25 kg/tønde, det inderste lag er dobbelt vandtætte plastikposer. Til små poser bruger vi aluminiumsfolieposer og vandtætte poser indeni.
Pakken med væske er 190 kg/stor jernspand, 25 kg/plastikspand og aluminiumsflaske til små mængder.
Til OEM-produkter leverer vi poser eller flasker i forskellige størrelser og designs.
Vi leverer gerne prøver gratis, du skal kun betale forsendelsesomkostningerne. Kontakt venligst kundeservice for yderligere oplysninger.
Vores forsknings- og udviklingsafdeling har i alt 6 ansatte, hvoraf 4 har mere end ti års brancheerfaring. Derudover har vores virksomhed etableret et forsknings- og udviklingssamarbejde med 14 universiteter og forskningsinstitutioner i Kina. Vores fleksible forsknings- og udviklingsmekanisme og fremragende styrke kan opfylde kundernes krav.
Betaling
Vi accepterer bankoverførsel, Western Union, Paypal, MoneyGram og Alipay.
Derudover 30% T/T depositum, 70% T/T balance betaling før forsendelse.
Flere betalingsmetoder afhænger af din ordremængde.
Forsendelse
Ja, vi bruger altid emballage af høj kvalitet til forsendelse. Vi bruger også speciel farlig emballage til farligt gods og certificerede køletransportører til temperaturfølsomt gods. Specialiseret emballage og ikke-standardiserede emballagekrav kan medføre yderligere omkostninger.
Forsendelsesomkostningerne afhænger af den måde, du vælger at modtage varerne på. Ekspres er normalt den hurtigste, men også den dyreste måde. Søfragt er den bedste løsning til store mængder. Vi kan kun give dig de præcise fragtpriser, hvis vi kender detaljerne om mængde, vægt og leveringsmåde.
Vi understøtter FedEx, DHL, UPS, EMS, søfragt og luftfragt. Derudover har vi vores særlige transportlinje til forskellige lande.
For små ordrer er leveringstiden omkring 5-7 arbejdsdage.
For masseproduktion er leveringstiden 10-20 dage efter modtagelse af depositum.
Det afhænger af forskellige produkter og kundernes krav.
Kvalitetskontrol
Fra råmateriale til færdige produkter har vores virksomhed strengekvalitetskontrolproces.
Ja, vi kan levere det meste dokumentation, herunder analysecertifikater/TDS; MSDS; oprindelsesdokumenter og andre eksportdokumenter, hvor det er nødvendigt.
Eftersalgsservice
Vi garanterer den høje kvalitet af vores produkter. Vores løfte er at gøre dig tilfreds med vores produkter. Vores eftersalgsservice har til formål at yde support og assistance til kunder efter køb af vores produkter. Her er nogle vigtige aspekter af vores eftersalgsservice:
Hvis produktet har kvalitetsproblemer eller ikke stemmer overens med beskrivelsen, kan kunderne fremvise relevant dokumentation (såsom fotos, videoer eller tredjeparts testrapporter) og ansøge om en erstatning. Vi afholder alle forsendelses- og håndteringsomkostninger.
Vores professionelle tekniske supportteam kan hjælpe kunder med eventuelle tekniske spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores produkter. Vores team er klar til at yde hurtig og kyndig assistance.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Bemærk venligst, at for at beskytte dine rettigheder og interesser, bedes du kontrollere produktets integritet og kvalitet i tide efter modtagelsen. Hvis der opstår problemer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt, så vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning til dig. Tak for din tillid og støtte til vores virksomhed!
