ЧЗВ
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Продукт
Различните продукти имат различно минимално количество за поръчка (MOQ), моля, консултирайте се с отдела за обслужване на клиенти за подробности.
Опаковката с прах е винаги 25 кг/барабан, вътрешният слой е от двойни водоустойчиви пластмасови торбички. За малки торбички използваме алуминиево фолио и водоустойчиви торбички вътре.
Опаковката с течност е 190 кг/голяма желязна кофа, 25 кг/пластмасова кофа и алуминиева бутилка за малки количества.
За OEM продукти, ние доставяме различни размери и дизайни на торби или бутилки.
Щастливи сме да предоставим безплатни мостри, вие трябва да платите само разходите за доставка. Моля, консултирайте се с отдела за обслужване на клиенти за подробности.
Нашият отдел за научноизследователска и развойна дейност разполага с общо 6 служители, като 4 от тях имат повече от десет години опит в индустрията. Освен това, нашата компания е установила сътрудничество в областта на научноизследователската и развойна дейност с 14 университета и изследователски институции в Китай. Нашият гъвкав механизъм за научноизследователска и развойна дейност и отличната ни надеждност могат да задоволят изискванията на клиентите.
Плащане
Приемаме банков превод, Western Union, Paypal, Moneygram и Alipay.
В допълнение, 30% T/T депозит, 70% T/T балансово плащане преди изпращане.
Допълнителните методи на плащане зависят от количеството на вашата поръчка.
Пратка
Да, ние винаги използваме висококачествени опаковки за доставка. Също така използваме специални опаковки за опасни товари и сертифицирани хладилни превозвачи за температурно чувствителни стоки. Специализираните опаковки и нестандартните изисквания за опаковане могат да доведат до допълнителни разходи.
Цената за доставка зависи от начина, по който изберете да получите стоките. Експресната доставка обикновено е най-бързият, но и най-скъпият начин. Морският транспорт е най-доброто решение за големи количества. Точни цени за превоз можем да ви предоставим само ако знаем подробности за количеството, теглото и начина на доставка.
Поддържаме FedEx, DHL, UPS, EMS, морски и въздушен транспорт. Освен това, разполагаме със специална транспортна линия до различни страни.
За малки поръчки, времето за изпълнение е около 5-7 работни дни.
За масово производство, времето за изпълнение е 10-20 дни след получаване на депозитното плащане.
Зависи от различните продукти и изискванията на клиентите.
Контрол на качеството
От суровината до крайните продукти, нашата компания има строгипроцес на контрол на качеството.
Да, можем да предоставим по-голямата част от документацията, включително сертификати за анализ /TDS; MSDS; документи за произход и други документи за износ, където е необходимо.
Следпродажбено обслужване
Гарантираме високото качество на нашите продукти. Нашето обещание е да Ви направим доволни от нашите продукти. Нашето следпродажбено обслужване има за цел да предостави подкрепа и съдействие на клиентите след закупуване на нашите продукти. Ето някои ключови аспекти на нашето следпродажбено обслужване:
Ако продуктът има проблеми с качеството или не съответства на описанието, клиентите могат да предоставят съответните доказателства (като снимки, видеоклипове или протокол от тестове на трета страна) и да поискат замяна. Ние ще поемем всички разходи за доставка и обработка.
Нашият професионален екип за техническа поддръжка може да помогне на клиентите с всякакви технически въпроси или притеснения относно нашите продукти. Нашият екип е готов да предостави бърза и компетентна помощ.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Моля, обърнете внимание, че за да защитим вашите права и интереси, моля, проверете целостта и качеството на продукта своевременно след получаването му. Ако възникне някакъв проблем, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро, ние ще се постараем да ви предложим решение. Благодарим ви за доверието и подкрепата, които ни давате!
