Часта задаваныя пытанні
ЧАСТА ЗАДАВАЕМЫЯ ПЫТАННІ
Прадукт
Розныя прадукты маюць розны мінімальны заказ (MOQ), калі ласка, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў для атрымання падрабязнай інфармацыі.
Упакоўка парашка заўсёды складае 25 кг/бочка, унутраны пласт - гэта падвойныя воданепранікальныя поліэтыленавыя пакеты. Для невялікіх пакетаў мы выкарыстоўваем пакет з алюмініевай фальгі і воданепранікальныя пакеты ўнутры.
Упакоўка вадкасці - вялікае жалезнае вядро 190 кг, пластыкавае вядро 25 кг і алюмініевая бутэлька для невялікіх колькасцяў.
Для прадукцыі OEM мы пастаўляем розныя памеры і дызайн пакетаў або бутэлек.
Мы з задавальненнем прадаставім вам бясплатныя ўзоры, вам трэба будзе аплаціць толькі кошт дастаўкі. Калі ласка, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў для атрымання падрабязнай інфармацыі.
У нашым аддзеле даследаванняў і распрацовак працуе 6 супрацоўнікаў, 4 з якіх маюць больш за дзесяць гадоў вопыту работы ў галіне. Акрамя таго, наша кампанія супрацоўнічае ў галіне даследаванняў і распрацовак з 14 універсітэтамі і навукова-даследчымі ўстановамі ў Кітаі. Наш гнуткі механізм даследаванняў і распрацовак і выдатная трываласць дазваляюць задаволіць патрабаванні кліентаў.
Аплата
Мы прымаем банкаўскія пераводы, Western Union, Paypal, MoneyGram і Alipay.
Акрамя таго, 30% дэпазіт T/T, 70% аплата T/T перад адпраўкай.
Дадатковыя спосабы аплаты залежаць ад колькасці вашага заказу.
Адгрузка
Так, мы заўсёды выкарыстоўваем якасную ўпакоўку для дастаўкі. Мы таксама выкарыстоўваем спецыяльную ўпакоўку для небяспечных грузаў і сертыфікаваных рэфрыжэратараў для грузаў, адчувальных да тэмпературы. Спецыялізаваная ўпакоўка і нестандартныя патрабаванні да ўпакоўкі могуць пацягнуць за сабой дадатковыя выдаткі.
Кошт дастаўкі залежыць ад абранага вамі спосабу дастаўкі. Экспрэс-дастаўка звычайна з'яўляецца самым хуткім, але і самым дарагім спосабам. Марскія перавозкі - найлепшае рашэнне для вялікіх партый. Дакладныя тарыфы на перавозку мы можам назваць вам толькі ў тым выпадку, калі нам вядомыя падрабязнасці аб колькасці, вазе і спосабе дастаўкі.
Мы падтрымліваем FedEx, DHL, UPS, EMS, марскія і авіяперавозкі. Акрамя таго, у нас ёсць спецыяльная транспартная лінія ў розныя краіны.
Для невялікіх заказаў тэрмін выканання складае каля 5-7 рабочых дзён.
Для масавай вытворчасці тэрмін выканання складае 10-20 дзён пасля атрымання перадаплаты.
Гэта залежыць ад розных прадуктаў і патрабаванняў кліентаў.
Кантроль якасці
Ад сыравіны да гатовай прадукцыі, наша кампанія мае строгіяпрацэс кантролю якасці.
Так, мы можам прадаставіць большую частку дакументацыі, у тым ліку сертыфікаты аналізу /TDS; MSDS; пасведчанні аб паходжанні і іншыя экспартныя дакументы, калі гэта неабходна.
Пасляпродажнае абслугоўванне
Мы гарантуем высокую якасць нашай прадукцыі. Мы абяцаем, што вы будзеце задаволеныя нашай прадукцыяй. Наша пасляпродажнае абслугоўванне накіравана на аказанне падтрымкі і дапамогі кліентам пасля куплі нашай прадукцыі. Вось некаторыя ключавыя аспекты нашага пасляпродажнага абслугоўвання:
Калі ў прадукту ёсць праблемы з якасцю або ён не адпавядае апісанню, кліенты могуць прадаставіць адпаведныя доказы (напрыклад, фота, відэа або справаздачу аб выпрабаваннях трэціх асоб) і падаць заяўку на замену. Мы нясем усе выдаткі на дастаўку і апрацоўку.
Наша прафесійная каманда тэхнічнай падтрымкі можа дапамагчы кліентам з любымі тэхнічнымі пытаннямі або праблемамі адносна нашых прадуктаў. Наша каманда гатова аказаць аператыўную і кваліфікаваную дапамогу.
If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.
Звярніце ўвагу, што для абароны вашых правоў і інтарэсаў, калі ласка, праверце цэласнасць і якасць прадукту пасля яго атрымання. Калі ўзнікнуць якія-небудзь праблемы, калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі як мага хутчэй, і мы пастараемся знайсці для вас рашэнне. Дзякуй за ваш давер і падтрымку нашай кампаніі!
